Умови продажу

Остання редакція: 23.10.2026.

1. Продавець

Fantazia Books — одноосібне підприємство Nikolai Shevchenko (Shevchenko, Nikolai), Rue des Pierres (Steenstraat) 7, 1000 Brussel, Belgium. Номер підприємства (KBO/BCE) і номер ПДВ: BE 1026.797.260. Email: contact@fantaziabooks.be.

2. Замовлення

Замовити можна з кабінету на сайті з підтвердженим email. Договір укладено, коли оплату прийнято і ви отримали лист із підтвердженням замовлення.

3. Ціни та оплата

Ціни вказано в євро з ПДВ (6% на книжки). Вартість доставки видно в кошику й під час оформлення, до оплати. Оплата — карткою, Bancontact, Apple Pay, Google Pay або Klarna через Stripe. Рахунок надсилаємо на email, він також є в кабінеті.

4. Доставка

Доставляємо по Бельгії через bpost: до пункту видачі — 5.99 EUR, на адресу — 7.99 EUR, від 4 книжок або 2 комплектів — безкоштовно. У Брюсселі можна безкоштовно забрати замовлення самостійно. Книжки, що є в наявності, відправляємо протягом одного робочого дня; bpost зазвичай доставляє за 1–2 робочі дні. Номер відправлення bpost зʼявиться в кабінеті й у листі.

5. Передзамовлення

Книжку, яка вже їде до нас, можна оплатити наперед. Дата надходження орієнтовна; відправимо, щойно книжки надійдуть, і повідомимо листом. До відправки передзамовлення можна скасувати з повним поверненням коштів. Якщо книжка не надійде, повернемо всю суму.

6. Право на відмову (14 днів)

Ви можете відмовитися від покупки без пояснення причин протягом 14 днів від дня, коли отримали книжки. Напишіть нам про це на contact@fantaziabooks.be і поверніть книжки протягом 14 днів після цього. Вартість зворотної відправки сплачуєте ви. Ми повернемо оплату, включно зі звичайною вартістю доставки, протягом 14 днів після вашого повідомлення, але можемо дочекатися, доки книжки повернуться до нас. Книжки мають бути в тому ж стані, в якому ви їх отримали; за пошкодження можемо зменшити суму повернення.

7. Гарантія

На всі книжки діє законна гарантія відповідності — 2 роки. Якщо книжка надійшла пошкодженою або з браком, напишіть нам з фото протягом двох місяців після виявлення — замінимо її або повернемо кошти.

8. Скарги

Пишіть на contact@fantaziabooks.be — відповімо якнайшвидше. Якщо ми не дійдемо згоди, ви можете звернутися до бельгійської служби медіації для споживачів (Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur, mediationconsommateur.be).

9. Персональні дані

Як ми обробляємо ваші дані, описано в політиці конфіденційності.

10. Право

Ці умови регулюються бельгійським законодавством. Обовʼязкові норми захисту споживачів вашої країни проживання діють і надалі.