Політика конфіденційності

Остання редакція: 23.10.2026.

1. Хто ми

Магазин fantaziabooks.be веде Fantazia Books — одноосібне підприємство Nikolai Shevchenko, Rue des Pierres (Steenstraat) 7, 1000 Brussel, Belgium. Номер підприємства (KBO/BCE) і номер ПДВ: BE 1026.797.260. Email: contact@fantaziabooks.be. Ми — розпорядник ваших персональних даних у розумінні GDPR.

2. Які дані ми збираємо

Дані замовлення: ім’я, email, телефон, адреса доставки та оплати, склад замовлення.
Дані кабінету: ім’я, email, адреса й замовлення.
Платіжні дані обробляє Stripe. Номер вашої картки ми не отримуємо і не зберігаємо.
Технічні дані: файли cookie, потрібні для роботи кошика, кабінету й оформлення замовлення, і cookie з обраною мовою сайту.
Листування, якщо ви пишете нам через форму на сайті, в Instagram, Messenger, Telegram або телефонуєте.

3. Навіщо ми їх використовуємо

Щоб виконати замовлення: прийняти оплату, відправити книжки, надіслати рахунок і показати статус замовлення в кабінеті (виконання договору).
Щоб вести бухгалтерію та податковий облік (юридичний обов’язок).
Щоб відповідати на ваші запитання й запити книжок (законний інтерес).

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди і не продаємо ваші дані.

4. Кому ми передаємо дані

Stripe — обробка платежів.
bpost — доставка (ім’я, адреса або пункт видачі, телефон).
Accountable — бухгалтерія та рахунки.
Amazon Web Services — хостинг сайту (сервер у ЄС, Франкфурт).
Resend — надсилання листів від сайту (підтвердження, рахунки, коди).
Cloudflare — DNS і пересилання пошти на наші скриньки.
Telegram — сповіщення нам про повідомлення з форм сайту.
OpenStreetMap — карта пунктів bpost на сторінці оформлення (сервери карти бачать вашу IP-адресу).
Google (Google Ireland Limited) — Google Tag Manager, Google Analytics і Google Ads, лише якщо ви погодилися на аналітичні чи рекламні cookie.
Meta (Meta Platforms Ireland Limited) — реклама у Facebook та Instagram, лише якщо ви погодилися на рекламні cookie.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень і рахунки зберігаємо стільки, скільки вимагає бельгійське бухгалтерське та податкове законодавство. Кабінет — доки ви його не видалите. Листування — не довше, ніж потрібно, щоб відповісти на запит.

6. Ваші права

Ви можете попросити доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки, перенесення даних, а також заперечити проти обробки. Кабінет можна видалити самостійно на його головній сторінці. Напишіть нам на contact@fantaziabooks.be. Якщо вважаєте, що ми порушуємо ваші права, можете звернутися до бельгійського органу із захисту даних (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), dataprotectionauthority.be.

7. Cookie

Необхідні cookie працюють завжди: кошик, кабінет і сесія замовлення (WooCommerce), обрана мова (fz_lang), ваш вибір щодо cookie (fz_consent) та cookie Stripe для безпеки платежів на сторінці оформлення.

Аналітичні cookie (Google Analytics) і рекламні (Google Ads, Meta) ставимо лише з вашої згоди в банері cookie. Без згоди сервіси Google отримують лише знеособлені сигнали без cookie (режим згоди Google). Змінити вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу сайту; вибір зберігаємо 6 місяців.