Политика конфиденциальности

Последняя редакция: 23.10.2026.

1. Кто мы

Магазин fantaziabooks.be ведёт Fantazia Books — индивидуальное предприятие Nikolai Shevchenko, Rue des Pierres (Steenstraat) 7, 1000 Brussel, Belgium. Номер предприятия (KBO/BCE) и номер НДС: BE 1026.797.260. Email: contact@fantaziabooks.be. Мы — распорядитель ваших персональных данных в смысле GDPR.

2. Какие данные мы собираем

Данные заказа: имя, email, телефон, адрес доставки и оплаты, состав заказа.
Данные кабинета: имя, email, адрес и заказы.
Платёжные данные обрабатывает Stripe. Номер вашей карты мы не получаем и не храним.
Технические данные: файлы cookie, нужные для работы корзины, кабинета и оформления заказа, и cookie с выбранным языком сайта.
Переписка, если вы пишете нам через форму на сайте, в Instagram, Messenger, Telegram или звоните.

3. Зачем мы их используем

Чтобы выполнить заказ: принять оплату, отправить книги, прислать счёт и показать статус заказа в кабинете (исполнение договора).
Чтобы вести бухгалтерию и налоговый учёт (юридическая обязанность).
Чтобы отвечать на ваши вопросы и запросы книг (законный интерес).

Мы не отправляем рекламные рассылки без вашего отдельного согласия и не продаём ваши данные.

4. Кому мы передаём данные

Stripe — обработка платежей.
bpost — доставка (имя, адрес или пункт выдачи, телефон).
Accountable — бухгалтерия и счета.
Amazon Web Services — хостинг сайта (сервер в ЕС, Франкфурт).
Resend — отправка писем с сайта (подтверждения, счета, коды).
Cloudflare — DNS и пересылка почты на наши ящики.
Telegram — уведомления нам о сообщениях из форм сайта.
OpenStreetMap — карта пунктов bpost на странице оформления (серверы карты видят ваш IP-адрес).
Google (Google Ireland Limited) — Google Tag Manager, Google Analytics и Google Ads, только если вы согласились на аналитические или рекламные cookie.
Meta (Meta Platforms Ireland Limited) — реклама в Facebook и Instagram, только если вы согласились на рекламные cookie.

5. Сколько мы храним данные

Данные заказов и счета храним столько, сколько требует бельгийское бухгалтерское и налоговое законодательство. Кабинет — пока вы его не удалите. Переписку — не дольше, чем нужно, чтобы ответить на запрос.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, перенос данных, а также возразить против обработки. Кабинет можно удалить самостоятельно на его главной странице. Пишите нам на contact@fantaziabooks.be. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в бельгийский орган по защите данных (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), dataprotectionauthority.be.

7. Cookie

Необходимые cookie работают всегда: корзина, кабинет и сессия заказа (WooCommerce), выбранный язык (fz_lang), ваш выбор по cookie (fz_consent) и cookie Stripe для безопасности платежей на странице оформления.

Аналитические cookie (Google Analytics) и рекламные (Google Ads, Meta) ставим только с вашего согласия в баннере cookie. Без согласия сервисы Google получают лишь обезличенные сигналы без cookie (режим согласия Google). Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта; выбор храним 6 месяцев.