Условия продажи
Последняя редакция: 23.10.2026.
1. Продавец
Fantazia Books — индивидуальное предприятие Nikolai Shevchenko (Shevchenko, Nikolai), Rue des Pierres (Steenstraat) 7, 1000 Brussel, Belgium. Номер предприятия (KBO/BCE) и номер НДС: BE 1026.797.260. Email: contact@fantaziabooks.be.
2. Заказ
Заказать можно из кабинета на сайте с подтверждённым email. Договор заключён, когда оплата принята и вы получили письмо с подтверждением заказа.
3. Цены и оплата
Цены указаны в евро с НДС (6% на книги). Стоимость доставки видна в корзине и при оформлении, до оплаты. Оплата — картой, Bancontact, Apple Pay, Google Pay или Klarna через Stripe. Счёт отправляем на email, он также есть в кабинете.
4. Доставка
Доставляем по Бельгии через bpost: в пункт выдачи — 5.99 EUR, на адрес — 7.99 EUR, от 4 книг или 2 комплектов — бесплатно. В Брюсселе заказ можно бесплатно забрать самостоятельно. Книги, которые есть в наличии, отправляем в течение одного рабочего дня; bpost обычно доставляет за 1–2 рабочих дня. Номер отправления bpost появится в кабинете и в письме.
5. Предзаказ
Книгу, которая уже едет к нам, можно оплатить заранее. Дата поступления ориентировочная; отправим, как только книги поступят, и сообщим письмом. До отправки предзаказ можно отменить с полным возвратом денег. Если книга не поступит, вернём всю сумму.
6. Право на отказ (14 дней)
Вы можете отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней со дня получения книг. Напишите нам об этом на contact@fantaziabooks.be и верните книги в течение 14 дней после этого. Стоимость обратной отправки оплачиваете вы. Мы вернём оплату, включая обычную стоимость доставки, в течение 14 дней после вашего сообщения, но можем дождаться, пока книги вернутся к нам. Книги должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили; за повреждения можем уменьшить сумму возврата.
7. Гарантия
На все книги действует законная гарантия соответствия — 2 года. Если книга пришла повреждённой или с браком, напишите нам с фото в течение двух месяцев после обнаружения — заменим её или вернём деньги.
8. Жалобы
Пишите на contact@fantaziabooks.be — ответим как можно скорее. Если мы не придём к согласию, вы можете обратиться в бельгийскую службу медиации для потребителей (Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur, mediationconsommateur.be).
9. Персональные данные
Как мы обрабатываем ваши данные, описано в политике конфиденциальности.
10. Право
Эти условия регулируются бельгийским законодательством. Обязательные нормы защиты потребителей страны вашего проживания продолжают действовать.